Q発送について

A通常、15時までのご入金で即日発送、遅くともご入金より翌日にお品物を発送させていただいております。 （クレジットカード決済、後払い決済は入金済みの扱いとなります。）コンビニ決済、銀行振り込み決済のをご選択のお客様はお早めのご入金をおすすめしております❤︎

Q送料について

A全国一律送料無料となっております。

Q再配達について

Apapermoonでは、お客様不在による配送業者様の保管期間切れ等によりお品物が弊社に返送されてきた場合、 メールにて再配達のご案内をしております。 そちらのメールに2週間ご連絡のない場合、ご注文が自動的にキャンセルとなります。 予めご了承くださいませ。 ※再配達にかかる費用はお客様ご負担となります。あらかじめご了承くださいませ。 ※再配達送料は、地域によって異なりますのでご了承下さいますようお願い申し上げます。

Qpm オリジナル ラッピングについて

A2点以上お買い上げの方に"pm オリジナルラッピング"にてお届け致します。1点ご購入でラッピングをご希望のお客様は"【1点ご購入のお客様対象】pm オリジナルラッピング" をお品物と一緒にカートにお入れください。 ※アクセサリーのみのご購入はラッピングの対象になりませんのでご注意くださいませ。 -アクセサリーを2点以上ご購入の場合も"pm オリジナルラッピング"にはなりません。 -アクセサリー1点に"【1点ご購入のお客様対象】pm オリジナルラッピング"を追加することはできません。 -ただしお洋服＋アクセサリーをご購入の場合は"pm オリジナルラッピング"でのお届けとなります。

Q返品・交換について

A商品到着より2週間以内、かつ未使用の場合に返品・交換を承っております。 返金・交換をご希望のお客様はLINE@ (ID : @papermon_tokyo )まで以下の内容をご記入の上ご連絡をお願い致します。 ①お名前 ②ご注文ID ③返品・交換理由 ④未使用・使用済について なお、お客様都合によるご返金の場合、返品にかかる送料・手数料はお客様負担となりますのであらかじめご了承くださいませ。 お届けの商品に欠陥が見られた、またはご注文と違う商品が届いた場合はご連絡の際に商品の欠陥、間違った商品の画像を添付していただけますと幸いです。 ご連絡の確認が取れ次第、同一商品と交換または返金処理を進めさせていただきます。

Qお支払いについて

Aコンビニ決済・銀行振込決済を選択のご注文で、期限までにお支払いがない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。 sold outの商品がキャンセルとなった場合、次回の再入荷がない場合もございますので、お支払い忘れには十分ご注意くださいませ。